Поговорим об интернет-торговле

Нам давно хотелось расспросить наших партнеров — торгующие компании — о роли интернет-торговли в их бизнесе.
Мы разослали вопросы более чем по 100 адресам (в числе которых не было интернет-магазинов).
Наиболее частый ответ: интернет-торговля не играет в нашем бизнесе значительную роль.
Но некоторые специалисты ответили на наши вопросы более подробно и прояснили, что же происходит в этой области.

Вот наши вопросы:
1. Ваше имя и название компании.

2. Возможно ли продавать ваше оборудованиечерез интернет-магазин?

3. У вашей компании есть собственный интернет-магазин?

4. Какая часть  ваших товаров реализуется через интернет?

5. Отличается ли цена на продукцию на вашем сайте и на сайте магазина-партнера?

6. Как вы оцениваете профессиональный уровень консультантов?

7. Как осуществляется доставка товара (курьер, самовывоз, транспортная компания)?

8. Насколько достоверна информация о наличии товара на сайтах интернет-магазинов?

9. Сталкивались ли вы с товарами, привезенными «вчерную»?

10. Проводит ли ваша компания мониторинг интересов посетителей профессиональных форумов?


1. Андрей Климов, ООО «Дилер Центр»
2. Да, возможно.
3. У нашей компании нет собственного интеренет-магазина.
4. По нашим оценкам, из нашего ассортимента дилерами через интернет-магазины продается не более 2% товаров от общего объема продаж.
5. Дилеры, торгующие через интернет, заведомо занижают стоимость относительно рекомендуемого ритейла.
6. Часто консультантов нет, отвечают на вопросы непосредственно владельцы ресурса.
7. Курьер, самовывоз по Москве 50/50, регионы – 99% – транспортная компания.
8. Информации о наличии товара на сайтах интернет-магазинов или совсем нет, или она обновляется с задержкой 1-2 дня относительно данных нашего склада.
9. Мы постоянно сталкиваемся с товарами, привезенными «вчерную».
10. Мы обязательно проводим мониторинг интересов посетителей профессиональных форумов.

1. Максим Ткачев, MS-Max
2. Возможно, и, более того, мы сотрудничаем с большим количеством интернет-магазинов, приобретающих поставляемое нами оборудование. Но, конечно, далеко не весь ассортимент. Все зависит от сектора рынка. Что такое интернет-магазин? Это, по сути, современная форма универмага с самообслуживанием и экономией на персонале, но далеко не все товары клиенты готовы пробрести кликом мышки. Так, кинотеатральное, студийное и радиовещательное оборудование продается только после тщательного, порой многомесячного консультирования со специалистами. А самостоятельно приобретается, как правило, как бы это грубо ни звучало, «ширпотреб» – оборудование суммой не дороже ста тысяч рублей, простое в использовании и которое клиент уже где-то видел или пробовал.
3. Не совсем. Да, у нас отображается на сайте ms-max.ru наличие товаров на складе, его стоимость (для дилеров есть отдельный вход и соответственно цены), имеется возможность сделать подборку товаров и послать заявку нашим менеджерам, но нет возможности оплатить товар и автоматически его зарезервировать, это все-таки делают менеджеры. Качество и профессионализм обслуживания клиентов для нас стоит на первом месте, а при конвейерном методе отгрузки товаров мы этого лишаемся.
4. Как я уже сказал выше, с помощью нашего сайта практически никакая, но многие интернет-магазины приобретают у нас наушники, мониторы и динамики Fostex, акустические системы и усилители MS-Max, продукцию Proel и Whirlwind, сетевые фильтры Furman, микрофоны Heil Sound и недорогие приборы обработки сигнала Aphex, Eventide...
5. Как правило, цена на продукцию на нашем сайте отличается от цены на сайтах магазина-партнера. Конечно, интернет-магазины хотят привлечь клиентов дополнительными скидками, но мы стараемся контролировать, чтобы цены в интернет-магазинах были не более чем на 5-7% ниже, чем установленные розничные.
6. Нельзя обобщать, наверное, везде по-разному, и на этот вопрос ответят скорее покупатели, чем поставщики. Вообще-то, на мой взгляд, люди, торгующие в интернет-магазинах, на сегодняшний день гораздо лучше разбираются в том, как правило, достаточно узком ассортименте, чем многие менеджеры-«консультанты» :) в крупных компаниях, требующие от клиентов артикул.
7. Московские интернет-магазины присылают своих курьеров, региональные пользуются услугами транспортных компаний.
8. Достоверность информации о наличии товара на сайтах я не проверял, но большинство из интернет-магазинов предпочитают не вкладываться в товар, а переложить эти заботы на поставщика, производителя или дистрибьютора, с теми же, кто приобретает оборудование на склад или в витрину, мы, конечно, всегда готовы обсудить специальные условия продажи или скидки.
9. Мы постоянно сталкиваемся с товарами, привезенными «вчерную»! Особенно тяжело, практически невозможно в этом плане бороться с челноками, предлагающими эксклюзивное студийное оборудование или дорогие микрофоны, они покупают его в дисконтных магазинах в США и не платят ни налогов, ни пошлин, не обеспечивают оборудование гарантией и не сертифицируют его, но предлагают клиентам привлекательные цены.
10. В ознакомительном порядке — да.

1. Денис Коломиец, компания «Арис».

2. Да, такое оборудование, как наушники или микрофоны Beyerdynamic, например. Нашими партнерами являются несколько интернет-магазинов.
3. У нашей компании нет собственного интеренет-магазина.
4. Через интернет реализуется  не очень большая часть нашего товара, так как сложные системы, требующие консультации профессионала при выборе, помощи при подключении и настройке, через Интернет продавать неправильно. Кроме упомянутых микрофонов или наушников это могут быть небольшие комплекты акустики. Хотя, конечно, я видел некий интернет-магазин, предлагавший цифровую микшерную консоль DiGiCo… Знаете, даже мы, люди, представляющие DiGiCo в России, иногда вынуждены консультироваться с производителем по поводу их систем – это сложнейшее многокомплектное оборудование!
Поэтому, конечно, в нашей сфере потенциал интернет-торговли не так велик, как, скажем,  в области бытовой электроники.
5. Да, в принципе такое может произойти, и мы регулярно мониторим цены.
С нашими постоянными партнерами мы стараемся согласовывать ценовую политику, чтобы не было расхождений в ценах.  
6. Профессиональный уровень консультантов зависит от уровня магазина, требований, которые руководство предъявляет к своим сотрудникам. С некоторыми интернет-магазинами у нас тесные партнерские отношения, их специалисты посещают наши обучающие мероприятия, поэтому я могу гарантировать, что их консультанты вполне профессиональны.
7. Это вопрос к интернет-магазинам.
8. Также бывает по-разному. Мы, со своей стороны, предоставляем нашим партнерам всю необходимую информацию.
9. К сожалению, мы сталкивались с товарами, привезенными «вчерную». Просто «контрафактный» товар (непонятно как попавший в Россию) грозит покупателю потерей гарантии от официального дистрибьютора «в случае чего». Наш сервис-центр осуществляет гарантийный ремонт строго по серийному номеру, которые нами отслеживаются. Еще печальней недавний случай с «демпингом» цен на оборудование dB Technologies. Мы вместе с поставщиком провели расследование, и выяснилось, что таких серийных номеров не существует в принципе. То есть покупатели имели дело с «клоном», скорей всего,  китайским. Защита одна – покупать у дистрибьюторов или их официальных партнеров. Необычно низкая цена должна стать «маячком» – поводом задуматься о надежности вашего поставщика.
10. Да, конечно, постоянно! Сидя в московском офисе, трудно иначе понять, что происходит в профессиональной среде в нашей огромной стране и в мире.



Понятие и критерии естественной эквализации музыкальных сигналов

Понятие и критерии естественной эквализации музыкальных сигналов

Дмитрий Таранов –  кандидат технических наук по специальностям «Акустика» и «Радиотехника» (ИРТСУ 2014), практикующий студийный звукоинженер, автор учебного пособия длявысших учебных заведений «Основы сведения музыки. Часть 1. Теория»

Андрей Жучков о том, что ему интересно

Андрей Жучков о том, что ему интересно

Имя и фамилия Андрея Жучкова значатся в титрах более чем 40 художественных и 2000 документальных фильмов, ему доверяют свои голоса лучшие российские актеры, а режиссеры точно знают, что он ювелирно сделает достоверный или самый необыкновенный эффект для фильма. 

Новая серия радиосистем FBW A

Новая серия радиосистем FBW A

Компания FBW представляет серию A – профессиональные радиосистемы начального ценового сегмента с большим выбором приемников и передатчиков в диапазоне частот 512 – 620 МГц.
Все модели предлагают высокий уровень сервисных возможностей. Это 100 частотных каналов, наличие функции AutoScan, три уровня мощности передатчика 2/10/30 МВт, три уровня порога срабатывания шумоподавителя squelch.  Доступны два вида ручных радиомикрофонов A100HT и A101HT, отличающихся чувствительностью динамического капсюля.

Universal Acoustics  в МХАТе имени Горького. Длительный тест акустических систем  российского производства

Universal Acoustics в МХАТе имени Горького. Длительный тест акустических систем российского производства

Московский Художественный академический театр имени М. Горького – театр с большой историей. В ноябре прошлого (2022) года он открыл двери после полномасштабной реконструкции. Разумеется, модернизация затронула и систему звукоусиления. В ходе переоснащения известный российский производитель акустических систем Universal Acoustics получил возможность протестировать свою продукцию в режиме реальной театральной работы. На тест во МХАТ имени Горького были предоставлены линейные массивы T8, звуковые колонны Column 452, точечные источники X12 и сабвуферы T18B.

«Торнадо» в день «Нептуна»

«Торнадо» в день «Нептуна»

2019 год стал для компании Guangzhou Yajiang Photoelectric Equipment CO.,Ltd очень богатым на новинки световых приборов. В их числе всепогодные светодиодные поворотные головы высокой мощности: серии Neptune, выпускаемые под брендом Silver Star, и Tornado – под брендом Arctik.

Panasonic в Еврейском музее

Panasonic в Еврейском музее

Еврейский музей и центр толерантности открылся в 2012 году в здании Бахметьевского гаража, построенного по проекту архитекторов Константина Мельникова и Владимира Шухова. Когда этот памятник конструктивизма передали музею, он представлял собой практически развалины. После реставрации и оснащения его новейшим оборудованием Еврейский музей по праву считается самым высокотехнологичным музеем России.
О его оснащении нам рассказал его IT-директор Игорь Авидзба.

Николай Лукьянов: звукорежиссура – дело всей жизни

Николай Лукьянов: звукорежиссура – дело всей жизни

Меня зовут Николай Лукьянов, я профессиональный звукорежиссер. Родился и вырос в Риге, там и начался мой путь в музыке. Джаз/госпел/фанк/асид джаз/хард рок/рок оперы/ симфонические оркестры – в каких сферах я только не работал.
В 2010 году перебрался в Россию, где и продолжил свою профессиональную карьеру.
Примерно 6 лет работал с группой Tesla Boy, далее – с Triangle Sun, Guru Groove Foundation,
Mana Island, Horse Power Band. Резидент джазового клуба Алексея Козлова.
А сейчас я работаю с группой «Ночные Снайперы».

Universal Acoustics  в МХАТе имени Горького. Длительный тест акустических систем  российского производства

Universal Acoustics в МХАТе имени Горького. Длительный тест акустических систем российского производства

Московский Художественный академический театр имени М. Горького – театр с большой историей. В ноябре прошлого (2022) года он открыл двери после полномасштабной реконструкции. Разумеется, модернизация затронула и систему звукоусиления. В ходе переоснащения известный российский производитель акустических систем Universal Acoustics получил возможность протестировать свою продукцию в режиме реальной театральной работы. На тест во МХАТ имени Горького были предоставлены линейные массивы T8, звуковые колонны Column 452, точечные источники X12 и сабвуферы T18B.

Звуковой дизайн. Ряд звуковых событий, созданных  в процессе коллективного творчества

Звуковой дизайн. Ряд звуковых событий, созданных в процессе коллективного творчества

Что вообще такое – звуковой дизайн, который и должен стать мощной частью выразительных средств современного театра? С этими вопросами мы обратились к звукоинженеру/саунд-дизайнеру Антону Фешину и театральному композитору, дирижеру, режиссеру и преподавателю ГИТИСа Артему Киму.

Понятие и критерии естественной эквализации музыкальных сигналов

Понятие и критерии естественной эквализации музыкальных сигналов

Дмитрий Таранов –  кандидат технических наук по специальностям «Акустика» и «Радиотехника» (ИРТСУ 2014), практикующий студийный звукоинженер, автор учебного пособия длявысших учебных заведений «Основы сведения музыки. Часть 1. Теория»

Андрей Жучков о том, что ему интересно

Андрей Жучков о том, что ему интересно

Имя и фамилия Андрея Жучкова значатся в титрах более чем 40 художественных и 2000 документальных фильмов, ему доверяют свои голоса лучшие российские актеры, а режиссеры точно знают, что он ювелирно сделает достоверный или самый необыкновенный эффект для фильма. 

Николай Лукьянов: звукорежиссура – дело всей жизни

Николай Лукьянов: звукорежиссура – дело всей жизни

Меня зовут Николай Лукьянов, я профессиональный звукорежиссер. Родился и вырос в Риге, там и начался мой путь в музыке. Джаз/госпел/фанк/асид джаз/хард рок/рок оперы/ симфонические оркестры – в каких сферах я только не работал.
В 2010 году перебрался в Россию, где и продолжил свою профессиональную карьеру.
Примерно 6 лет работал с группой Tesla Boy, далее – с Triangle Sun, Guru Groove Foundation,
Mana Island, Horse Power Band. Резидент джазового клуба Алексея Козлова.
А сейчас я работаю с группой «Ночные Снайперы».

Звуковой дизайн. Ряд звуковых событий, созданных  в процессе коллективного творчества

Звуковой дизайн. Ряд звуковых событий, созданных в процессе коллективного творчества

Что вообще такое – звуковой дизайн, который и должен стать мощной частью выразительных средств современного театра? С этими вопросами мы обратились к звукоинженеру/саунд-дизайнеру Антону Фешину и театральному композитору, дирижеру, режиссеру и преподавателю ГИТИСа Артему Киму.

Прокат как бизнес. Попробуем разобраться

Прокат как бизнес. Попробуем разобраться

Андрей Шилов: "Выступая на 12 зимней конференции прокатных компаний в Самаре, в своем докладе я поделился с аудиторией проблемой, которая меня сильно беспокоит последние 3-4 года. Мои эмпирические исследования рынка проката привели к неутешительным выводам о катастрофическом падении производительности труда в этой отрасли. И в своем докладе я обратил внимание владельцев компаний на эту проблему как на самую важную угрозу их бизнесу. Мои тезисы вызвали большое количество вопросов и длительную дискуссию на форумах в соцсетях."

Словарь

Пиксел

(pixel) - от Picture Element - элемент изображения. Основная единица, элемент "мозаики", из множества которых формируется изображение. Матриц...

Подробнее