Sennhеiser – с любовью к потребителю

На праздничном мероприятии, посвященной 70-летию компании Sennhеiser, ее президент и управляющий директор доктор Андреас Зеннхайзер нашел время пообщаться с журналистами и рассказал немного об истории компании, ее настоящем и о планах на будущее: «Как вы знаете, мы присутствуем на рынке 70 лет. Наша продукция сопровождала многие важные мировые события, выступления руководителей государства, политических деятелей и, конечно, музыкантов и артистов.

В 1968 году было начато производство первых в мире наушников открытого типа – модель HD 414. Когда мой дед Фриц Зеннхайзер решил выпускать наушников для любителей музыки. Его партнеры предсказывали, что объем продаж не превысит и 500 штук в год. Но мой дед сказал, что его устроит производство не менее 5 тыс. штук. В результате только за первый год было продано около 45 тыс. таких наушников, а на сегодняшний день эта модель стала поистине легендарной, т.к. ее продажи превысили 10 000 000 экземпляров. Эта история говорит о том, что нужно рисковать и тогда придет удача.

Сейчас компания Sennhеiser занимает выдающееся место в мире звуковых решений. Мы не стоим на месте – примером этому может служить модель HD 800, не имеющая аналогов в мире. Специалистам про аудио хорошо известна беспроводная радиосистема Digital 9000, которая по праву считается цифровым шедевром. Ее разработкой мы занимались 12 лет.
И пока еще продаем ее не в тех количествах, которые ожидали».

Андреас Зенхайзер также поделился статистическими данными по компании: «По состоянию на 2014 год компания Sennhеiser предоставила рабочие места 2710 сотрудникам, из них около 1200 работает в Германии. Продукция Sennhеiser присутствует на рынках 50 стран, представительства действуют практически во всех уголках мира. В 2014 году наш товарный портфель пополнился 300 новыми наименованиями продуктов, а 250 сняты с производства.

Миллионы людей оценили высочайшее качество нашей продукции, например, финал чемпионата по американскому футболу посмотрели 800 млн. человек, Олимпийские игры в Сочи – 3 млрд. человек, «Евровидение 2014» из Баку – 350 млн. человек. Во всех этих событиях компания Sennhеiser выступила техническим спонсором, обеспечивая высокое качество звука.

По предназначению продукция Sennhеiser делится на потребительскую и профессиональную практически поровну. Постепенно развивается еще один небольшой сегмент, в котором мы пока мало присутствуем в России, – это гарнитуры для контактных центров и офисов. Здесь мы ожидаем огромного роста и перспектив.

Мы считаем Россию очень перспективным партнером и не планируем сокращать инвестиции.

Одним из важных событий 2014 года для нас стало завершение строительства Инновационного Центра, начатого в июне 2013 года. Это не просто современное здание – это место, где соединяется 70-летний опыт и знания компании Sennhеiser с новыми идеями для разработки современного оборудования. В здании площадью 3 тыс. кв. метров может работать около 300 человек, есть помещения, где работают инженеры, зрительный зал на 200 мест.

Несколько слов хотел бы сказать о стратегии развития компании. Есть несколько бизнес-сегментов, в которые мы планируем инвестировать средства. И прежде всего это вещание и медиа, а также профессиональная область. В потребительском сегменте особое внимание уделим наушникам и гарнитурам премиум и hi-end класса.

С каждым годом компания Sennhеiser уделяет все больше внимания запросам потребителей.Мы создали межфункциональную команду, которая состоит из инженеров, маркетологов, специалистов по продажам, а также пригласили в свой центр целую группу потенциальных покупателей нашей продукции. Все они находятся в одной комнате и обсуждают актуальные вопросы сегодняшнего дня. Каждые 3 месяца или каждые 6 месяцев мы показываем им прототипы нашей будущей продукции и обсуждаем их. Это сотрудничество возможно, только если есть доверие к партнерам. Доверие – это один из краеугольных камней, на котором строится стратегия развития компании.

Именно поэтому известные исполнители всегда возвращаются к продукции Sennhеiser. Такое же взаимное доверие лежит в основе нашего сотрудничества с партнерами. Всех, кто работает с нашей продукцией, кто пришел на празднование нашего юбилея, мы считаем нашей семьей. И мы надеемся на то, что наше сотрудничество будет развиваться в дальнейшем.»

Вот так выглядит первой специализированный магазин Sennhеiser в Германии, который станет прототипом целой серии таких магазинов по всему миру.