Дилер-митинг компании «Роланд Мьюзик»

2 июня этого года прошел дилер-митинг компании «Роланд Мьюзик». Открыл семинар генеральный директор Андрей Воронов, который рассказал о маркетинговой политике компании: «Как вы знаете, компания Roland является ведущим производителем электронных музыкальных инструментов для профессионалов и любителей, включая клавишные, ударные, оборудование для гитары, звукозаписи. Заводы и представительства компании находятся во многих странах мира. В настоящее время спектр выпускаемой продукции значительно расширен за счет сектора про аудио и про видео.
Корпорация назвала шесть направлений работы, которые определяют ее стратегию. Это организация конкурсов, мероприятий, обучение торгового персонала магазинов, мерчандайзинг, музыкальное образование и клиентская поддержка. Расскажу о них чуть подробнее.
Успешно проводятся конкурсы барабанщиков, гитаристов, аккордеонистов.
После семинара вы сможете насладиться звучанием V-Piano Grand: в рамках мировой премьеры пройдет концерт Е. Мечетиной и Л. Кушнира. Мы активно участвуем в выставках, у нас большой стенд на «Музыка-Москва-2011», впервые будет стенд с аудио-видеооборудованием на ISR в ноябре. Наша компания активно поддерживает музыкантов — на сайте можно познакомиться с эндорсерами и совместными акциями.
Очень важное направление — тренинги и обучение персонала наших дилеров. Чтобы продать электронику, которая становится все сложнее и сложнее, ее нужно изучить. В этом помогают наши специалисты.
Основная концепция мерчандайзинга называется «магазин в магазине». Ее ключевые принципы – обособленная площадь с продукцией Roland и закрепленный за ней персонал. Названия «Планета», «Планета Х» относятся к основному ассортименту, а Foresta — к домашнему цифровому фортепиано. Мы благодарны дилерам, которые пошли на этот эксперимент, и надеюсь, что они уже получили положительный эффект.
Руководство компании Roland планирует открыть около 1000 новых магазинов по всему миру. А мы в свою очередь намерены открыть 50 магазинов в России, на базе наших дилеров.
К концепции «магазин в магазине» относятся и отделы ударных инструментов с возможностью не просто демонстрации, но и обучения персонала и пользователей.
Образование — самый сложный и самый интересный аспект нашей деятельности. Компания Roland заинтересована в развитии музыкальной культуры вообще и поддержке музыкального образования в России. Например, один из вариантов: Roland готовит преподавателей и методику обучения, а дилер берет на себя управление школой. Корпорация инвестирует средства в различные программные продукты и приложения для обучения музыке. Это называется Intelligent System of Music. Есть успешный опыт в производстве и адаптации инструментов для определенных рынков, так называемая программа локализации. В России, например, было полностью локализовано фортепиано серии HPI. Помимо русского языка этот инструмент содержит материал, который используется в наших музыкальных школах.



Клиентская поддержка складывается из нескольких составляющих, во-первых, мы готовы отвечать на любые вопросы дилеров, так как в отдел маркетинга пришли новые грамотные сотрудники. Мы работаем над оптимизацией системы информационного обслуживания дилеров и конечных пользователей, это касается анонсов о новых продуктах, обновления ПО и информации о конкурсах и мастер-классах. Наш сайт перешел на новую международную платформу, теперь основной контент загружается централизованно, мы переводим и адаптируем материалы. Доступны для скачивания руководства для пользователей на русском языке. Скоро начнет действовать «горячая линия» — ip-телефон, бесплатный для регионов.»
В заключение Андрей Воронов заметил, что все ключевые моменты стратегии развития перекликаются со слоганами компании: «Вдохновлять радость творчества», «Быть лучшим, а не большим» и «Семья Roland — энтузиазм совместной работы».
Во второй части семинара международные демонстраторы показали новинки (о которых можно прочитать в новостях). И завершился семинар концертом известных пианистов  Е. Мечетиной и Л. Кушнира в ЦМШ в рамках мировой премьеры цифрового рояля V-Piano Grand.