|
Бренд-менеджеры
Мы продолжаем знакомить вас с бренд-менеджерами, самыми
важными людьми в шоу-бизнесе,так как от них напрямую зависит ваш
выбор оборудования, настроение, с которым вы уйдете из фирмы,
желание или нежелание купить в ней что-нибудь еще. Мы задали
бренд-менеджерам следующие вопросы. Какой бренд и в какой
компании представляете, давно ли работаете в этой
компании? Какова область применения этого
оборудования? Назовите три причины, по которым его стоит
купить. Изучаете ли Вы продукцию конкурентов? Достаточно ли
Вам справочной литературы, инструкций и т.д., которых предоставляет
производитель? Кто Ваш покупатель: тот, кто покупает в розницу,
или тот,кто покупает для инсталляций? Какие типы печатной
информации Вы считаете наиболее эффективными (расставьте в порядке
важности): имидж-реклама, техническая статья, прайс-листы или
что-нибудь другое? Насколько полезно участие в
выставках?
Олег Трусов
В компании «Имлайт» я работаю уже 5 лет, чем очень горжусь.
До этого пришлось потрудиться в нескольких небольших компаниях, но
практически везде моя деятельность была связана с оборудованием
Public Address. В «Имлайте» под данное направление удалось
создать целую структуру со своим штатом менеджеров, которые также
успели до этого хорошо зарекомендовать себя на этом поприще.
Основной торговой маркой направления является Jedia (Корея). За
четыре года работы с производителем мы многократно увеличили объёмы
продаж и добились права эксклюзивных поставок на российский
рынок. К сожалению, формат журнала не позволяет перечислить все
области применения систем Public Address, в частности оборудования
Jedia. Проще сказать, их используют везде, где нужно донести до
людских масс какую-либо звуковую информацию, как речевую, так и
музыкальную. Об этом и говорит название Public Address – обращение к
народу. В дополнение к оборудованию Р.А. есть у Jedia
присутствует отличная линейка профессиональных «бюджетных»
усилителей мощности. Изготовленные на одних производственных
мощностях с системами аварийной автоматики, «музыкальные» усилители
переняли от последних «пожарные критерии» подхода к качеству и
надёжности. О причинах покупки этого оборудования можно слагать
поэмы, трудно назвать всего три причины. Буду краток:
функциональность, надёжность, стоимость. Хотя этот вопрос сродни
другому: почему Вы любите своего ребёнка? Как же не изучать
оборудование конкурентов, когда самолично принимал непосредственное
участие в их продвижении на нашем рынке! Есть поговорка «чем
больше у тебя денег, тем избраннее у тебя враги». По аналогии – чем
успешнее бизнес, тем жестче позиция конкурентов, или - чем
интереснее оборудование, тем качественнее конкуренты/аналоги. И
далее со всеми остановками… Считаю, что справочной литературы
недостаточно. Этому есть несколько объяснений. Во-первых,
специфика оборудования Jedia (гибкость, многофункциональность)
обуславливает большую вариативность его использования. Во-вторых,
учитывая опыт работы с отечественными проектантами, зная
направленность решаемых задач, мы стараемся донести до потребителя
максимально полезную информацию, что не всегда могут предугадать
производители. К тому же наши технари умудряются конструировать
такие схемы использования техники, что сами конструкторы Jedia
удивлённо разводят руками. Круг покупателей оборудования JEDIA
расплывчатый. Объяснений много. Во-первых, само оборудование
очень разнообразно (по ассортименту и области применения), от
функционального микшера-усилителя на автозаправку до целой
комплексно-интегрированной системы трансляции и аварийного
оповещения, требующей работы целого коллектива
специалистов. Во-вторых, система работы компании «Имлайт».
Поскольку наша компания оказывает полный спектр услуг (как прямая
продажа, так и полный технологический цикл), область потребителей
наших услуг самая широкая. Думаю, что не сильно ошибусь, если
предположу, что задействованы все ниши потребления в равных
долях. Любой тип печатной рекламы будет эффективен, если он
грамотно подготовлен. Но если мы говорим о вещах сугубо
профессиональных, то, конечно, и подача должна быть
профессиональной. Выставка будет эффективной настолько,
насколько она хорошо подготовлена как организаторами, так и
экспонентами. Мне всегда жалко посетителей и участников выставки
«Музыка-Москва». Организация оставляет желать лучшего. И в тоже
время организаторы MIPS помогают экспонентам добиться от выставки
максимальных результатов.
А теперь познакомьтесь с бренд-менеджерами дистрибьюторской
компании A&T Trade. В A&T Trade работа бренд-менеджеров
организована в рамках отдельного департамента. Поэтому для
полноты освещения специфики работы бренд-менеджеров компании о
системе маркетинга расскажет руководитель департамента
маркетинга дистрибьюторской компании A&T Trade Юрий
Эрнстович Щагин.
В представлении A&T Trade
основная цель маркетинга – сокращение дистанции между компанией и
рынком, донесение информации от производителя к конечному
пользователю. Движение навстречу целевой аудитории, поддержание с
ней постоянного контакта – вот первоочередная задача всех
маркетинговых мероприятий. Именно благодаря такому подходу компании
удалось занять лидирующие позиции на рынке. Работу рекламы и
маркетинга A&T Trade можно условно разделить на два основных
направления. В первую очередь компании как дистрибьютору очень важно
вести работу с дилерами. Регулярно проводятся семинары по различным
направлениям и брендам как в Москве, так и в регионах. Есть традиция
ежегодных дилерских семинаров, проводимых для ключевых дилеров
компании на зарубежных морских курортах. В этом году в конце апреля
около 100 дилеров из России и ближнего зарубежья побывали в Египете,
где им была предложена насыщенная программа в течение недели. Опыт
проведения этих семинаров показывает, что они самым положительным
образом сказываются на нашем совместном бизнесе. Активно
развивается практика организации соревнований по продвижению
определенных брендов. Гран-при таких соревнований являются
зарубежные поездки с посещением штаб-квартир, фабрик,
конструкторских бюро производителей. Такие поездки значительно
расширяют кругозор и дают лучшее представление о брендах, их
технологической платформе и философии. Первой такая система работы
была налажена с Martin Professional – крупнейшим в мире
производителем приборов развлекательного света. В прошлом году
проведено соревнование по Shure, и в октябре этого года 15 дилеров
летят в штаб-квартиру компании в Чикаго. В этом году стартовал
конкурс Hoshino Gakki Group (Ibanez и Tama, приз – поездка в
Японию), на очереди другие конкурсы. Кроме того, менеджеры
оказывают дилерам повседневную поддержку. Это консультации,
рекомендации, экспертные оценки, а также предоставление
промо-материалов: каталогов, брошюр, POS-материалов и т.п.
Второе направления маркетинга – продвижение дистрибьютирумых
компанией торговых марок на розничном рынке: реклама продуктов и
торговых марок, участие в выставках, публикации в прессе и интернете
информационных и технических материалов, семинары, презентации в
розничных салонах. Проводится и спонсируется много специальных
акций, конкурсов, мастер-классов. В качестве примера из огромного
числа мероприятий можно привести три акции апреля. В московском
салоне «МузТорг», входящем в сеть розничных магазинов холдинга
A&T Trade, был проведен открытый урок игры на этнической
перкуссии. Урок, привлекший более 40 участников, был одновременно
презентацией инструментов Remo и акцией, популяризующей само
искусство перкуссии. Там же была проведена акция Korg Day – праздник
современных музыкальных технологий с наглядной демонстрацией
инженерных достижений Korg. Также в апреле при спонсорской поддержке
A&T Trade состоялся очередной Всероссийский конкурс молодых
гитаристов «Многоликая гитара». Каждый год этот конкурс, который
организует Государственное музыкальное училище эстрадно-джазового
искусства открывает все новые и новые таланты. Компания также
активно развивает такое ключевое в мировой индустрии средство
популяризации брендов, как эндорсмент, когда популярные артисты
выступают в качестве лица торговой марки. Давно и успешно эндорсмент
используется нами в продвижении Shure, Fender, Ibanez, Tama,
Zildjian, и этот список постоянно расширяется. Разумеется,
цивилизованный эндорсмент не сводится к банальному «мы вам товар –
вы нам права на упоминание в рекламе». Артисты-эндорсеры лично
участвуют в маркетинговых мероприятиях A&T Trade. Например, в
апреле прошли акции с участием группы «Ария» в салонах «МузТорг». В
свою очередь, и компания A&T Trade старается предложить
эндорсерам максимальную поддержку. Например, Виктор Зинчук в составе
делегации A&T Trade участвовал в апрельской выставке MusikMesse
во Франкфурте. Там он выступил на посвященной 50-летнему юбилею
Stratocaster вечеринке Fender-Party, в которой принимали участие
живые легенды Джефф Бек и Джон Пол Джонс. Благодаря такому
комплексному подходу удается привлекать к эндорсменту популярных
артистов, для которых приобретение инструментов и оборудования, в
общем, не является проблемой. Недавно в число эндорсеров A&T
Trade вошла группа «Би-2», музыканты которой отныне представляют в
России марки Guild, Gretsch и Mesa Boogie. Кроме того, компания
A&T Trade старается оказывать содействие многим музыкантам, с
которыми нет официальных контрактов, и развивает с ними
по-настоящему дружеские отношения. Очень большую поддержку в
маркетинговой деятельности A&T Trade оказывают зарубежные
партнеры. Все чаще в проводимых A&T Trade семинарах участвуют
менеджеры и технические специалисты компаний-производителей, давая
ценную информацию из первых рук. Из мероприятий только этой весны
можно назвать семинары, посвященные продукции Alesis, Genelec,
Lexicon и Digitech. Производители оказывают большую поддержку в
проведении направленных на развитие молодых талантов конкурсов,
таких, как конкурс молодых барабанщиков на призы Zildjian и Tama или
Фестиваль электроакустической музыки с призами от Korg. Хорошей
традицией стало проведение Zildjian Day - мастер-классов ведущих
мировых барабанщиков. Последним нашим достижением в организации
мастер-классов стал приезд в Москву звезды гитарной инструментальной
музыки Джо Сатриани. Сам Сатриани не имеет обыкновения давать
мастер-классы (считая московский, он провел их всего два в жизни),
но благодаря активному содействию Hoshino Gakki Group (которой
принадлежит марка Ibanez) удалось провести это мероприятие на
радость отечественным энтузиастам гитары. Мы считаем это очень
большим достижением, к которому пришли после двух лет упорнейшей
работы и сложных переговоров. Успешное проведение мастер-класса Джо
Сатриани дало нам почву для дальнейших предметных переговоров как с
Ibanez, так и с Fender относительно приезда в Россию других
виртуозов гитары. Практическая реализация всех вышеперечисленных
маркетинговых мероприятий осуществляется в тесном взаимодействии
отдела маркетинга и рекламной группы холдинга A&T Trade, которой
с 1992 года руководит Дмитрий Анатольевич Кузнецов. Менеджерами
рекламной группы налажено эффективное сотрудничество с прессой, Pr-
агентствами и исследовательскими структурами, выставками и т.п. При
их деятельном участии осуществляется организация семинаров и
специальных акций. Креативные работники отдела воплощают в жизнь
концепции рекламы, дизайна и верстки каталогов и брошюр.
Отдельная интернет-группа ведет разработку, поддержку и
продвижение корпоративного портала, русскоязычных сайтов
ключевых брендов и других Web-ресурсов A&T Trade. Наличие в
компании такого мощного ресурса, как рекламная группа, открывает
большое поле для иницатив отдела маркетинга.
В настоящее время в отделе маркетинга компании A&T
Trade трудятся 9 бренд-менеджеров, в обязанности которых входит все
стратегическое планирование работы с брендами, включая экономику
бренда (заказы, ценообразование и т.д.), его маркетинг и рекламу.
Бренд-менеджер является связующим звеном между производителем и
компанией – весь поток маркетинговой и технической информации от
производителей принимается, структурируется и распределяется
бренд-менеджером. Бренд-менеджер является экспертом по продуктовым
линейкам брендов и оказывает консалтинг как внутри компании, так и
клиентов. Как можно заметить, на плечи бренд-менеджеров ложится
большой объем работы, справиться с которым им помогают ассистенты.
Распределение обязанностей между бренд-менеджерами и ассистентами
позволяет эффективно решать весь круг задач. Работа в команде –
это один из основных принципов Департамента маркетинга A&T
Trade, который не ограничен связкой бренд-менеджера и ассистента.
Сотрудники отдела активно обмениваются опытом, постоянно
сотрудничают в смежных областях. Отлажено взаимодействие с другим
отделами компании. Этот командный дух сохраняется и вне работы.
Общие праздники, совместный досуг, дружеская поддержка – все это
давно стало у нас доброй традицией. А теперь члены команды
бренд-менеджеров расскажут вам о себе и своей работе.
Бренд-менеджеры A&T Trade ответили на следующие
вопросы: 1.Как давно Вы работаете в компании, и какой бренд
(бренды) представляете? 2.Как Вы оцениваете позицию и имидж
Вашего бренда (брендов) на мировом и отечественном рынке? 3.
Какие методы продвижения своего бренда (брендов) Вы считаете
наиболее эффективными и перспективными? 4. Ощущаете ли вы
заинтересованность Вашего бренда (брендов) в российском рынке и в
чем это проявляется? 5. Каким уникальным опытом обогатила Вас
работа бренд-менеджера?
Владимир Солоухин, клавишные инструменты Я
работаю в компании с 1998 года и занимаюсь продвижением брендов
Korg, E-Mu, VOX и MIDITECH. Разумеется, приоритетом в моей работе
является Korg как более значимый и объемный. Образ этого бренда
в сознании многих людей, занятых в музыкальной индустрии, связан с
наиболее важными вехами в развитии музыкальных технологий. Для
многих музыкантов Korg символизирует успех, профессионализм и
музыкальность, надежность и высокую технологичность, и это во многом
совпадает с тем, как видит себя сама Korg в современном мире – это
инжиниринговая компания, нацеленная на создание передовых и
максимально востребованных музыкальных технологий. Это касается не
только клавишных инструментов, но и оборудования для записи,
гитарного и ди-джейского оборудования, компьютерных технологий и
многого другого. E-Mu - известнейшая торговая марка, образ
которой прежде всего связан с синтезаторами и сэмплерами топ-уровня.
Последние несколько лет компьютерные синтезаторные и сэмплерные
технологии потеснили традиционные электронные музыкальные
инструменты, и не так давно многие были убеждены в том, что в
истории E-MU можно ставить точку. Но уверен, что новые продукты от
E-MU: программный сэмплер Emulator X и серия компьютерных карт с
аппаратным микшером и процессорами эффектов, - это достойный
ответ E-MU нынешним технологическим тенденциям. VOX -
легендарная торговая марка, имидж которой во многом связан с
музыкой "британской волны" и The Beatles. По сей день многие
известнейшие музыканты используют раритетные гитарные комбо,
усилители и кабинеты VOX. Сегодня бренд VOX принадлежит
компании Korg, и это находит свое отражение в его развитии. С одной
стороны, это традиционные технологии и имидж VOX, а с другой
стороны, это инженерные ресурсы и технологические инновации Korg в
области цифрового моделирования. Результат слияния этих двух
составляющих – продукты серии Valvetronix. И сегодня VOX - это
бренд, с которым ассоциируется не только "заоблачное"
оборудование с четырехзначной долларовой ценой, но и широкий спектр
оборудования для профессионалов и любителей в различных ценовых
сегментах. MIDITECH – это сравнительно небольшая немецкая
компания с небольшим штатом европейских инженеров и производственной
линией в Китае. Ее продукция – это несколько моделей MIDI-клавиатур
в ценовом диапазоне от 130 до 200 долларов. Но в этом году компания
отважилась стать действительно лучшей в своем сегменте. Говорить о
каком-либо сформировавшемся имидже MIDITECH, полагаю, рановато, но у
этого производителя очень большие перспективы в России. Я
убежден, что наиболее важным для человека на должности
бренд-менеджера является ощущение социальной значимости своей
деятельности. Именно это и определяет правильный выбор этих
самых рабочих инструментов и успех самой деятельности
бренд-менеджера. В целом многолетний успех работы A&T Trade как
коммерческой организации обеспечен прежде всего тем, что ее
сотрудники ощущают причастность к ее миссии - обеспечивать
отечественных артистов наилучшими средствами для творческой
деятельности. Исполнение этой миссии и есть самый эффективный и
перспективный метод продвижения. Не секрет, что подавляющее
большинство крупных компаний-производителей проявляют повышенный
интерес к российскому рынку как к одному из самых динамичных. Рост
продаж, который обеспечивает A&T Trade, впечатляет очень
многих наших партнеров (настолько, что Владимир в этом году был
удостоен Korg награды «За выдающиеся достижения в продвижении Korg»,
- Прим. ред.). Производители в большей степени прислушиваются к
мнению своих российских партнеров и идут навстречу в отношении
многих инициатив, поступающих с нашей стороны. По некоторым
брендам мы даже вовлечены в процесс создания новых моделей -
начата работа по русификации операционной системы для новейшей
интерактивной рабочей станции Korg PA1X, в рамках которой мы
плотно сотрудничаем с итальянским подразделением Korg. Уникальный
опыт, которым обогатила меня работа в этой должности, - это опыт
человеческих отношений. По долгу службы я контактирую с очень
широким кругом людей внутри компании и за ее пределами. И также
общение является одной из основных ценностей этой работы для
меня.
Илья Ряхин, микрофонное направление
Я являюсь бренд-менеджером микрофонного
направления компании A&T Trade с конца прошлого года. В это
направление входят всего два бренда, но имя одного из них имеет
поистине общемировую известность, с которой вряд ли сможет
сравниться любой другой микрофонный бренд. Это американская компания
Shure. Главным подтверждением такого статуса является то, что
артисты и звукорежиссеры всего мира, характеризуя микрофоны именно
этого производителя, чаще всего произносят слово “легендарные”.
Мне очень приятно представлять столь именитого производителя
микрофонов и звукового оборудования на российском рынке. Ведь в
глубине души мечта каждого бренд-менеджера - это вести бренд, одно
имя которого говорит о продукте больше, чем любая его
характеристика. Вторым микрофонным брендом нашей компании
является молодая австралийская компания Rode Microphones. Несмотря
на то, что эта компания образована только в 1990 году, на
сегодняшний день она занимает уверенную позицию на рынке студийных
микрофонов. Так, один из микрофонов этой торговой марки Rode
Broadcaster является одним из самых популярных микрофонов для
радиовещания в России, а профессиональный ламповый микрофон Rode
Classic II вошел в число микрофонов, используемых при озвучивании
кинотрилогии “Властелин колец”. Для того, чтобы продукция моих
брендов неизменно пользовалась спросом, я стараюсь четко
ориентироваться в потребностях российского музыкального и
инсталляционного рынков и формировать заказ с учетом их специфики.
Не менее важной задачей я считаю оперативное информирование
российского потребителя обо всех продуктовых и технологических
новинках так, чтобы он узнавал о них одновременно с американским и
европейским потребителем. Например, о новом радиомикрофоне Shure
SLX мы начали рассказывать на страницах музыкальных журналов и в
интернете сразу после того, как он впервые был представлен на
выставке NAMM’2004. В последнее время мы также стали активно
предоставлять продукцию Shure и Rode популярным отечественным
исполнителям с тем, чтобы они на личном опыте могли убедиться в
преимуществах их использования и поделиться своим опытом с
начинающими артистами. Я считаю, что оба моих бренда, безусловно,
заслуживают того, чтобы их продукция была представлена на российском
рынке. А свою главную задачу как бренд-менеджера я вижу в том, чтобы
убедить покупателя воспользоваться лучшим “инструментом для голоса”,
навсегда позабыв о компромиссах. Светлана
Сергунина, барабаны и аксессуары Я работаю в компании A&T Trade с 2001 года. Курирую
бренды, выпускающие продукцию для барабанщиков. Это такие всемирно
известные торговые марки, как Tama, Zildjian, Remo, Toca, Gibraltar
и несколько ассортиментных брендов. Барабанные установки, тарелки,
перкуссия, пластики и многое другое – все это музыканты могут найти
в наших музыкальных салонах. Высокое качество продукции, огромное
количество звездных эндорсеров, безупречный имидж, а главное,
постоянное движение вперед – так можно охарактеризовать практически
каждый мой бренд. Работа с такой продукцией накладывает на
бренд-менеджера огромную ответственность. Постоянно хочется сделать
все от тебя зависящее, чтобы российские музыканты имели свободу
выбора, могли по достоинству оценить всю линейку продукции и
своевременно ознакомиться с новинками. Самый эффективный метод
продвижения брендов - это не сидеть на месте. Нужно постоянно
придумывать что-то новое: барабанное шоу Zildjian Day, конкурсы
молодых барабанщиков, открытые уроки по перкуссии, статьи,
репортажи. Что дальше? Пока это секрет. Могу сказать только, что
сейчас мы активно развиваем программу эндорсмента с российскими
музыкантами. За последнее время интерес к российскому рынку со
стороны поставщиков очень возрос. У России огромные перспективы
развития. В 2002 году A&T Trade получил знание лучшего
европейского дистрибутора Tama за выдающиеся успехи в области продаж
и маркетинга. И это только начало. Я очень люблю свою работу и
горжусь ею. Приятно сознавать, что мы занимаемся не только
продажами, но и продвижением музыкальной культуры в массы. За время
своей работы я приобрела не только колоссальный организаторский
опыт, но и новых друзей.
Сергей Тынку, гитарное направление Я работаю в компании A&T Trade уже
второй год. Отвечаю за гитарные бренды Fender, Ibanez,
Jackson, Mesa Boogie, Guild, Gretsch, Seymour Duncan, Squier,
Digitech, Takamine, Ovation. Интерес к гитарам у меня
сформировался достаточно давно. Уже более десяти лет я занимаюсь
изучением истории, конструкции и маркетинга гитар. Несколько лет
назад это увлечение вылилось в создание интернет-сайта guitars.ru,
который быстро завоевал популярность российских любителей гитары и
стал центральным гитарным ресурсом рунета. Поэтому, имея
громадный интерес к гитарам и пятилетний опыт работы в
маркетинге и рекламе, я с большим энтузиазмом откликнулся на
предложение A&T Trade занять вакансию бренд-менеджера.
Все бренды, которыми я занимаюсь, - это культовые торговые
марки, которые имеют высочайшую популярность среди музыкантов.
Достаточно сказать, что компания Fender выпустила самую первую
серийную цельнокорпусную электрогитару и гитарный усилитель, ее
специалисты изобрели бас-гитару и сделали множество других открытий,
без которых мир электрогитары был бы просто невозможен. Ibanez - это
революция в мире гитар сегодняшнего дня, передовой край гитарной
индустрии. Не менее легендарны и остальные бренды из гитарной
линейки A&T Trade. Основной принцип, которым мы
руководствуемся при продвижении наших гитарных брендов, - это
максимальная информативность. К сожалению, наша страна долгое время
жила в информационном вакууме по многим вопросам, в том числе по
гитарным. Мы пытаемся исправить это отставание посредством
интернета, печатных СМИ, а также разного рода семинаров.
Еще один основополагающий принцип нашей деятельности - тесное
общение с самыми передовыми отечественными музыкантами. Мы стараемся
поддерживать контакт с людьми, которые определяют гитарное звучание
нашей страны, чтобы быть в курсе нужд и потребностей гитаристов. В
свою очередь, мы стремимся поддерживать музыкантов
консультациями и оборудованием. Несомненно, работа
дает мне большой жизненный и профессиональный опыт, поскольку
приходится путешествовать и общаться с очень большим количеством
интересных людей. Наиболее яркое впечатление от работы - это участие
в организации недавнего визита звезды мировой гитары Джо Сатриани в
Москву. Мне посчастливилось лично общаться с этим великим
мастером. В целом мне очень нравиться курировать гитарное
направление в A&T Trade. Наверное, это один из тех редких
случаев, когда человек может сказать: “я люблю свою работу”.
Юлия Костерова, студийное оборудование
Я работаю в компании с апреля 2002 года.
Курирую бренды направления Pro Audio - всего более 15 брендов.
Портфель брендов направления построен таким образом, что позволяет
компании предлагать комплексные решения для студий любого ценового
уровня – от бюджетных до самых дорогих. В основе - цифровые
аудио рабочие станции Digidesign Pro Tools. Есть и приборы
обработки сигнала (Focusrite, TL Audio, Manley, Universal Audio,
Sintefex), микрофоны, мониторы, усилители (Hafler), консоли
(TL Audio, Otari), аналого-цифровые и цифро-аналоговые
преобразователи (DCS, Lucid), аудио и MIDI интерфейсы (MOTU,
Aardvark), хард-диск рекордеры (Genex, HHB), программное обеспечение
и плагины, совместимые с Pro Tools (Antares, Ableton, Arboretum, IK
Multimedia, Sony Oxford, Waves и др.). Все это бренды с
мировым именем, представляющие оборудование и/или программное
обеспечение высочайшего качества, хорошо известны и широко
используются профессионалами как за рубежом, так и в России. Тем не
менее есть один бренд, который хотелось бы отметить особо, -
это Digidesign, цифровые аудио рабочие станции Pro Tools, которые
являются признанным индустриальным стандартом во всем мире.
Показателен тот факт, что в этом году компания Digidesign была
удостоена «Оскара» за свои достижения в области технологий работы со
звуком. В продуктовых линейках моих брендов есть и продукты,
ориентированные на массовый рынок, и комплексные
инсталляционные решения, и своего рода студийный hi-end.
Естественно, и методы продвижения в каждом случае различны в
зависимости от типа продукта, стадии жизненного цикла, целевого
рынка и т.д. Универсальных методов не существует. Главное
- творческий подход, гибкость и открытость нестандартным
решениям. Компании-производители видят в российском рынке
огромный потенциал и, естественно, заинтересованы в
увеличении своего присутствия на нем. Эта
заинтересованность проявляется в различных формах – от
политики ценообразования, разработанной специально для нашей страны
с учетом более низкой, чем за рубежом покупательной способности,
до содействия организации маркетинговых мероприятий и т.д.
Наконец, предметом нашей гордости является учреждение
авторизованного сервис-центра Digidesign. Digidesign имеет развитую
дилерскую сеть по всему миру, но авторизованные сервис-центры
существуют только в 18 странах, наиболее успешных с
точки зрения объемов продаж, где работают наиболее сильные и
успешные реселлеры. Я пришла в A&T Trade, уже имея опыт
работы в Российско-Британской Торговой палате в Лондоне, а также в
ряде западных компаний. Так что искусство работы с людьми,
стиль работы, нацеленность на результат, умение ставить цели и
достигать их уже были в моем арсенале. И тем не менее должность
бренд-менеджера в данном случае была для меня, как выражаются
американцы, «а challenge», так как фактически я отвечаю за целое
направление, а не один–два бренда, как это обычно бывает. За два
года на должности бренд-менеджера я усовершенствовала мои знания и
навыки работы в маркетинге, финансах, продажах, международных
экономических отношениях, лучше узнала специфику продуктов и
сегментов рынка, с которыми работаю. И что немаловажно, моя работа
интересна вдвойне, так как очень близка к шоу-бизнесу и позволяет
мне продолжать карьеру гитаристки и расти в творческом
плане.
Лана Прасолова, профессиональное аудио
оборудование
В A&T Trade я работаю три года и веду такие бренды, как
Lexicon, Alesis, Marantz, Tascam, Symetrix, Genelec. Все бренды
совершенно разные: с разной историей, с разными продуктами. Общее
только то, что эти компании давно известны на мировом рынке и в
России как лидеры индустрии. Так, компания Lexicon повсеместно
известна процессорами эффектов, которые находятся в каждой четвертой
из пяти студий мира. Marantz и Tascam – лидеры рынка
профессиональных магнитофонов и CD-проигрывателей. Genelec славится
активной студийной акустикой, а Symetrix – приборами динамической
обработки звука. Легендарную фирму Alesis представлять нет
необходимости, практически любой музыкант или звукорежиссер знаком с
оборудованием этой фирмы. На мой взгляд, при продвижении бренда
главное – использовать все имеющиеся пути, все методы для решения
поставленой задачи. А задача всегда одна – это рост продаж путем
повышения лояльности потребителей к продукту, вытеснения
конкурентов, выхода на новые сегменты рынка. И достигнуть этого
можно, только максимально используя все доступные средства
продвижения бренда: прямую рекламу, участие в выставках, семинары,
обучающие тренинги для сотрудников и т.д. и т.п. Кстати, в последнее
время все больший упор в нашей компании делается на качественную
подготовку кадров, поскольку в торговле нет ничего, на мой взгляд,
страшнее некомпетентности продавцов. Именно продавец является лицом
компании, представляющей какую-либо марку на рынке, именно от него
зависит, будет ли совершена покупка на этот раз и придет ли
покупатель в магазин снова. Мы постоянно проводим обучающие
тренинги, часто с участием представителей производителей, которые с
удовольствием едут в Россию, поскольку считают наш отечественный
рынок очень перспективным, видят наш огромный потенциал. Да и
продажи год от года растут, что не может не радовать как наших
иностранных партнеров, так и нас. За эти три года я очень многому
научилась, а главное, тому, что невыполнимых задач не бывает. Надо
только правильно сформулировать цель, не ошибиться с исходными
условиями, а затем РАБОТАТЬ, РАБОТАТЬ и РАБОТАТЬ, и все
получится.
Борис Крылов, бренд-менеджер департамента Martin
Professional
В компании A&T Trade я работаю почти два года. В начале
я, как и остальные бренд-менеджеры, работал в департаменте
маркетинга, однако в начале 2003 года решением руководства
компании был создан отдельный департамент Martin Professional,
призванный более активно продвигать бренды Martin и Jem на
российском рынке. Теперь в департаменте работает команда менеджеров,
способная решить любую задачу, начиная от проектирования и
подготовки спецификаций и заканчивая консалтингом, сервисной
поддержкой и ремонтом. Martin Professional - это бренд, который
признан во всем мире лидером индустрии развлекательного света. В
первую очередь Martin известен как производитель высококачественных
световых приборов, которые воплощают в себе все последние разработки
в сфере светового оборудования, и именно благодаря этому многие
продукты компании становятся «стандартом индустрии». Специалистам
хорошо известны приборы Мас600, отличающиеся высокой надежностью и
светоотдачей и по сей день являющиеся бестселлером в прокатном
бизнесе, приборы серии Мас 2000, создающие уникальные световые
эффекты на крупнейших концертных площадках мира и во время всемирно
известной церемонии вручения премии «Оскар». Неудивительно,
что компания опережает своих конкурентов во многих странах мира, а
на рынке «голов» в США ее доля составляет порядка 50 %. Основной
же особенностью Martin Professional как производителя является
тесное сотрудничество с художниками по свету и прокатными компаниями
во всем мире, благодаря чему в компании всегда знают все последние
тенденции мировой индустрии и предлагают своим покупателям только те
продукты, которые они хотели бы получить. Компания Jem, производящая
генераторы дыма и тумана, была приобретена Martin Professional
несколько лет назад. C тех пор Martin Professional получил в свой
портфель брендов необходимые для продвижения светового оборудования
генераторы тумана и дыма. Сейчас продукты Jem сочетают в себе
все лучшее, что относится к бренду Martin, а именно: высокое
качество и последние достижения индустрии. Даже по сравнению
с общемировыми темпы роста продаж Martin Professional в России
велики, а потенциал нашего рынка огромен. В этом отношении цели
производителя и наши собственные совпадают. Мы хотим предоставить
отечественным художникам по свету лучшие осветительные инструменты
для работы, которыми считаем оборудование Martin. Уже сейчас
можно сказать, что на прокатном рынке в России мы значительно
укрепили свои позиции, увеличив объем продаж за прошлый год
практически вдвое. В работе бренд-менеджера мне нравится, что ты
должен отвечать за все направления деятельности бренда, а это и
маркетинг, и продажи, и финансы, и реклама. Таким образом, ты
постоянно взаимодействуешь как с сотрудникам департамента Martin
Professional, так и со всеми отделами компании A&T Trade. Это
дает комплексное представление о почти всех сферах деятельности,
позволяет в рамках достижения цели заниматься решением многих задач.
Эта работа не только дает цельное представление обо всем
происходящем в компании, но и позволяет понять механизм ее работы и
находиться в самом центре событий. Самое главное, что это командная
работа, в которой участвует большое количество сотрудников
компании.
Михаил Кузнецов, системы звукоусиления В A&T Trade я работаю с 2001 года.
Начинал экспертом-консультантом, а с января 2002 года работаю в
должности бренд-менеджера по звуковому оборудованию. Я горжусь, что
продвигаю на российский рынок такую легендарную акустику, как Martin
Audio и EAW, которая появилась на рынке в 1970-х. Если мы возьмем
райдер любой известной группы, то обязательно увидим там эти
названия. Приятно, что благодаря компании, в которой ты работаешь, и
в какой-то мере тебе в нашей стране все больше концертных площадок и
клубов могут похвастать действительно классным звуком. Но не только
колонки определяют фактуру звука - для хорошего звука нужны и
хорошие усилители. Лично мне нравится, как Martin и Eastern звучат с
усилителями Crown (это тоже мой бренд). В последнее время стала
очень модна активная акустика - она удобна как в работе, так и при
транспортировке. На этом рынке бесспорным лидером является Mackie. Я
начал курировать этот бренд с осени 2002 года. В Mackie мне особенно
нравится, что они не ограничиваются только колонками или
усилителями, а предлагают еще и микшеры (кстати, с микшеров и
началась история Mackie), и студийное оборудование (мониторы,
рабочие станции). Я перечислил крупные бренды, которым принадлежит
большая доля в соответствующих сегментах рынка звукоусиления, но
нельзя не упомянуть Sound Advance (уникальная разработка – 100 %
невидимая акустика) и Australian Monitor (AMIS - системы Public
Address высокого качества). Бренд, продукт, которым ты
занимаешься, похож на ребенка, которого ты должен воспитать,
вырастить и вывести во взрослую жизнь. Ты вместе с ним переживаешь
его неудачи, радуешься его успехам. Например, бренд TAPCO
(высококачественные микшеры, мониторы, обработка, усилители по очень
привлекательной цене) появился на рынке всего год назад, но
«талантливый ребенок» уже показывает ошеломляющую динамику
роста. Естественно, какими бы сильными бренды ни
были на мировом рынке, без активной маркетинговой поддержки на
отечественном рынке они не будут показывать столь же хорошие
результаты. Сейчас просто море информации, в котором покупатель
может просто утонуть, так и не найдя то, чего ищет. Мы должны не
навязывать покупателю товар, а помочь ему разобраться в информации,
помочь найти свой продукт. И просто рекламой здесь не обойтись,
необходимо и личное общение, поэтому мы проводим семинары, встречи с
производителями, презентации и тренинги. Именно поэтому
бренд-менеджер должен знать о своем бренде все, и главное, любить
его, жить им - именно это и является залогом хорошего продвижения.
Каждый год мы устраиваем семинары для дилеров, на которых
рассказываем о новинках и их особенностях. На мой взгляд, это очень
эффективный способ продвижения. В российском рынке
заинтересованы почти все импортеры, и это логично. Сейчас наш рынок
развивается очень динамично в отличие от западного. У нас
открывается все больше клубов, театров, кинотеатров, кафе, баров;
многие музыканты покупают аппаратуру для себя, для репетиций, для
выступлений; появляется много домашних и проджект-студий. На
динамичном рынке очень интересно работать - ситуация меняется каждый
день, и нужно уметь предвидеть, что будет завтра. На нашем рынке
очень много конкурентов, а это делает работу еще интересней, ведь ты
должен постоянно наблюдать за ними и опережать их на несколько
шагов, предвидя их действия. Особенно приятно работать, зная, что за
тобой стоят действительно сильные бренды, а не просто
названия.
Евгений Ильницкий, системы
звукоусиления.
В компании «Мега-Мьюзик» (подразделении холдинга A&T
Trade) я работаю совсем недавно, с июня 2004 года. Занял позицию
бренд-менеджера, после перевода из Дистрибьюторской Компании A&T
Trade, где занимался систематизацией процессов по срочным
контрактам. В задачи компании «Мега-Мьюзик» входит дистрибьюция и
продвижение марок JBLPro, Soundcraft Spirit, Klark Teknik и Midas на
российском рынке, это и определяет фарватер моей деятельности.
Отвечаю за продвижение данных брендов на рынке, контролирую объем
закупок, ценообразование и т.д. Говоря о потенциале этих торговых
марок на российском и западном рынках, нужно иметь в виду, что
западный рынок pro-audio - зрелый, у JBL, Soundcraft, Klark Teknik и
Midas там давно сложился устойчивый и заслуженный респектабельный
имидж. Российскому же рынку немногим более 10 лет. Оценив его
перспективность, сюда хлынул огромный поток конкурирующих брендов, в
этих условиях импортеры вынуждены вести активную, подчас агрессивную
политику продвижения. Знакомясь с опытом коллег по компании,
вижу, что в продажах у нас используются все возможные приемы и
стратегии, цель которых - дать максимальную отдачу при продвижении.
Высокая конкуренция диктует необходимость разработки специальных, в
чем-то даже уникальных акций и кампаний. Для этого
бренд-менеджер должен обладать зарядом
креативности. Российский рынок безусловно интересен для моих
брендов. Об этом интересе красноречиво свидетельствует то внимание,
которое уделяют российским импортерам на международных выставках и
дистрибьюторских встречах. Мне еще, наверное, рано говорить об
опыте, которым меня обогатила работа бренд-менеджера, работаю в этой
позиции недавно. За время своей предыдущей трудовой деятельности
накопил различный опыт: работал на радио, сотрудничал так же и с
вашим журналом (который наверное могу называть "своим"), был
лауреатом премии "Гонг" в области музыкальной радиожурналистики,
потом долгое время работал руководителем IT-отдела западной
компании. Работа бренд-менеджера, думаю, поможет мне объединить
творческие и организационные навыки.
Заключение Бренд-менеджеры – это всего лишь
часть большого коллектива компании A&T Trade, в которую входит
много подразделений. Но именно они лично представляют каждое
направление, каждый бренд. К этим людям вы можете обратиться с
интересующим вас вопросом по телефону и по электронной почте, а
также лично, встретившись с ними на выставках, семинарах и любых
других многочисленных мероприятиях A&T Trade.
|